Wdrożenie oprogramowania dla firm
Wdrożenie oprogramowania w firmie – od analizy procesów do działającego systemu
Samo uruchomienie programu nie oznacza jeszcze udanego wdrożenia.
System powinien odpowiadać na rzeczywisty problem firmy, korzystać z właściwych danych i pomagać pracownikom w codziennej pracy.
Dlatego zaczynamy od procesu. Sprawdzamy, co warto uporządkować, które dane trzeba połączyć i jaki zakres rzeczywiście powinien znaleźć się w pierwszym etapie wdrożenia.
30–40 minut online · bez zobowiązań
Najpierw problem
Najpierw trzeba zrozumieć, co firma chce zmienić
Nowy system nie powinien być celem samym w sobie. Wdrożenie ma rozwiązać konkretny problem: uporządkować przepływ informacji, ograniczyć ręczne czynności, połączyć dane albo dać właścicielowi i zespołowi lepszą kontrolę nad pracą.
Przechodzimy przez rzeczywisty proces, rozmawiamy z osobami, które z niego korzystają, i ustalamy, gdzie powstają opóźnienia, błędy oraz niepotrzebne powtórzenia.
Najpierw ustalamy, co ma działać lepiej. Dopiero później wybieramy zakres systemu i sposób wdrożenia.
Pięć etapów od procesu do działającego systemu
- 01
Analiza procesu
Poznajemy rzeczywisty przebieg pracy, wykorzystywane dane, narzędzia i osoby odpowiedzialne za kolejne działania.
- 02
Zakres pierwszego etapu
Wybieramy część procesu, która przyniesie konkretną wartość i pozwoli bezpiecznie rozpocząć zmianę.
- 03
Konfiguracja i integracje
Dopasowujemy formularze, etapy, role i przepływ danych oraz łączymy potrzebne narzędzia.
- 04
Uruchomienie
Przenosimy uzgodnione dane, przygotowujemy użytkowników i dbamy o bezpieczne uruchomienie nowego systemu w rzeczywistej pracy.
- 05
Rozwój
Obserwujemy użycie, poprawiamy proces i dołączamy kolejne obszary wtedy, gdy są potrzebne.
Nie potrzebujesz gotowej specyfikacji systemu
Sprawdź, jak przygotować firmę do wdrożenia systemu — do pierwszej rozmowy wystarczy rzeczywisty proces i problem, który chcesz rozwiązać.
Co dzieje się dziś?
Pokaż, jak przebiega praca, kto bierze w niej udział i z jakich narzędzi korzysta zespół.
Gdzie pojawia się problem?
Wskaż miejsca, w których giną informacje, powstają opóźnienia albo trzeba przepisywać dane.
Jaki rezultat jest potrzebny?
Określ, co powinno stać się prostsze, bardziej przewidywalne lub łatwiejsze do kontrolowania.
Mniejszy pierwszy zakres często daje lepszy rezultat
Próba zmiany wszystkich obszarów jednocześnie zwiększa liczbę decyzji, zależności i danych, które trzeba uporządkować. Zamiast tego można rozpocząć od jednego procesu o wyraźnym celu i rozszerzać system po jego uruchomieniu.
Wdrożenie etapowe pozwala szybciej sprawdzić rozwiązanie w codziennej pracy, zebrać uwagi użytkowników i podejmować kolejne decyzje na podstawie rzeczywistego użycia.
Dane przed uruchomieniem
Nowy system jest tyle wart, ile dane, na których pracuje
Migracja danych do nowego systemu nie powinna oznaczać automatycznego kopiowania wszystkiego.
01
Co przenosimy
Wybieramy aktualne informacje potrzebne do pracy w pierwszym zakresie systemu.
02
Co porządkujemy
Ujednolicamy dane, które są rozproszone, niekompletne lub zapisane w różnych formatach.
03
Co archiwizujemy
Zachowujemy historyczne informacje, które mogą być potrzebne, ale nie muszą obciążać bieżącej pracy.
04
Czego nie potrzebujemy
Rezygnujemy z duplikatów i nieaktualnych danych, jeśli firma potwierdzi, że nie mają już wartości operacyjnej.
Integracje zamiast niepotrzebnej wymiany
Wdrożenie nowego systemu nie musi oznaczać wymiany wszystkich pozostałych
Jeżeli używane narzędzie dobrze obsługuje swój obszar, sprawdzamy możliwość pozostawienia go i wymiany potrzebnych danych. Zakres integracji zależy od dostępnego API, jakości danych, bezpieczeństwa i celu biznesowego.
Nowy system powinien porządkować pracę, a nie tworzyć dodatkowe ręczne kroki pomiędzy rozwiązaniami, które firma nadal chce wykorzystywać.
Zobacz, jak NSF pracuje nad oprogramowaniem dla firmWłasna platforma NSF
NSF Core może być podstawą wdrożenia bez budowania systemu od zera
NSF Core daje gotową bazę do łączenia klientów, sprzedaży, zleceń, zadań, dokumentów, pracowników, zasobów i danych. Na tej podstawie konfigurujemy proces, rozwijamy potrzebne funkcje i przygotowujemy integracje.
Pierwszy zakres może obejmować jeden ważny proces, a kolejne obszary można dołączać po jego uruchomieniu.
Poznaj możliwości NSF Core
Sposób wdrożenia powinien wynikać z procesu
Gotowy system
Sprawdza się, gdy proces jest standardowy, a dostępne funkcje odpowiadają potrzebom firmy bez istotnych zmian.
Platforma konfigurowalna
Łączy gotową bazę z możliwością dopasowania etapów, formularzy, ról, automatyzacji i integracji.
Rozwiązanie indywidualne
Ma sens, gdy nietypowy proces jest ważny dla firmy i nie można go rozsądnie obsłużyć gotowymi rozwiązaniami.
Porównaj gotowy system i oprogramowanie na zamówienie
Kiedy wdrożenie zaczyna przynosić wartość?
Nie wtedy, gdy system został technicznie uruchomiony
Wartość pojawia się wtedy, gdy użytkownicy pracują na aktualnych danych, kolejne działania są czytelne, a system rzeczywiście ogranicza problem, od którego rozpoczęło się wdrożenie.
Dlatego po uruchomieniu obserwujemy sposób użycia, zbieramy informacje od zespołu i sprawdzamy, czy proces działa zgodnie z przyjętym celem. Dopiero potem planujemy kolejne usprawnienia.
Technologia rzadko jest jedynym problemem
Zbyt duży zakres
Zbyt wiele zmian naraz utrudnia decyzje, testy i przygotowanie użytkowników.
Brak udziału użytkowników
Bez wiedzy osób pracujących w procesie łatwo pominąć ważne wyjątki i potrzeby.
Kopiowanie starego procesu
Przeniesienie wszystkich dotychczasowych kroków może utrwalić problemy zamiast je usunąć.
Brak właściciela procesu
Potrzebna jest osoba, która podejmuje decyzje i odpowiada za efekt biznesowy zmiany.
Migracja wszystkiego
Nieaktualne dane i duplikaty utrudniają start oraz obniżają zaufanie do nowego systemu.
Jednorazowe podejście
Wdrożenie wymaga obserwacji i rozwoju po uruchomieniu, gdy widać rzeczywiste użycie.
Zanim rozpoczniesz wdrożenie
Zobacz całą Wiedzę
Poradnik
Jak wybrać producenta oprogramowania dla firmy? 9 rzeczy, które warto sprawdzić
Wybór producenta oprogramowania dla firmy łatwo sprowadzić do porównania funkcji, ceny i terminu wdrożenia. W praktyce to za mało.
Czytaj więcej
Poradnik
Oprogramowanie na zamówienie – kiedy ma sens, a kiedy lepiej wybrać gotowy system?
Oprogramowanie napisane specjalnie dla firmy brzmi atrakcyjnie. System działa dokładnie tak, jak chcemy. Ma odpowiednie pola, procesy, raporty i integracje.
Czytaj więcej
Poradnik
Jaki system do zarządzania firmą wybrać przy 10–50 pracownikach?
Firma zatrudniająca 10, 20 czy 40 osób znajduje się często w szczególnym momencie rozwoju. Jest już zbyt duża, żeby właściciel miał w głowie wszystkie zlecenia, terminy i ustalenia. Jednocześnie może być jeszcze zbyt mała, żeby potrzebować ogromnego systemu korporacyjnego z setkami funkcji.
Czytaj więcejNajczęstsze pytania
Ile trwa wdrożenie oprogramowania w firmie?
Czas zależy od zakresu pierwszego etapu, złożoności procesu, integracji, jakości danych i dostępności osób uczestniczących we wdrożeniu. Realny harmonogram ustalamy po analizie konkretnego procesu.
Czy całe wdrożenie trzeba wykonać jednocześnie?
Nie. W wielu przypadkach bezpieczniej jest rozpocząć od jednego procesu lub obszaru, uruchomić go w codziennej pracy, a kolejne elementy dołączać etapami.
Czy możecie przenieść dane ze starego systemu?
Możliwość migracji oceniamy na podstawie formatu, jakości i zakresu danych. Wspólnie ustalamy, które informacje przenieść, które uporządkować, co zachować w archiwum i czego firma już nie potrzebuje.
Czy pracownicy uczestniczą we wdrożeniu?
Tak, udział osób pracujących w danym procesie pomaga poznać rzeczywisty przebieg pracy, ważne wyjątki i informacje potrzebne na poszczególnych etapach.
Czy NSF Core można wdrażać etapami?
Tak. Pierwszy etap może obejmować jeden ważny proces, a następne moduły, konfiguracje i usprawnienia mogą być dołączane po jego uruchomieniu.
Czy możecie zintegrować system z naszym obecnym oprogramowaniem?
Możliwość integracji zależy od używanego rozwiązania, dostępnego API, jakości danych, wymagań bezpieczeństwa i celu wymiany informacji. Sprawdzamy te warunki przed ustaleniem zakresu prac.
Zacznijmy od jednego procesu
Pokaż nam, jak dziś działa Twoja firma
Nie musisz przygotowywać pełnej specyfikacji wdrożenia.
Wystarczy, że pokażesz jeden rzeczywisty proces, który dziś wymaga wielu ręcznych czynności, jest trudny do kontrolowania albo opiera się na kilku niezależnych narzędziach.
Na tej podstawie możemy wspólnie ocenić pierwszy rozsądny zakres wdrożenia.
30–40 minut · online · bez zobowiązań
